Terms & Conditions
📦 ১. অর্ডার ও কনফার্মেশন
অর্ডার করার পর আমাদের টিম আপনার সাথে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করবে কনফার্মেশনের জন্য।
কনফার্মেশন ছাড়া কোনো অর্ডার প্রসেস করা হবে না।
ভুল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর দিলে অর্ডার বাতিল বলে গণ্য হবে।
🚚 ২. ডেলিভারি ও রিটার্ন পলিসি
পণ্য ডেলিভারি সময় সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে।
ছবি ও বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকা সত্ত্বেও যদি আপনি পণ্য গ্রহণ না করেন, তবে কুরিয়ার চার্জ ১৩০ টাকা ডেলিভারি ম্যানকে প্রদান করে সাথে সাথে রিটার্ন করতে হবে।
পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো কারণেই রিটার্ন/কমপ্লেইন গ্রহণযোগ্য নয়, যদি না পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল প্রোডাক্ট হয়।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে, ডেলিভারি প্রমাণসহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ইনবক্সে জানাতে হবে।
💳 ৩. পেমেন্ট
বর্তমানে আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ও অ্যাডভান্স পেমেন্ট উভয় সুবিধা দিচ্ছি।
অ্যাডভান্স পেমেন্টের ক্ষেত্রে ট্রানজ্যাকশন চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
⚠️ ৪. দায়িত্ব ও সতর্কতা
অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করুন।
অযথা অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন, কারণ আপনার মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা, ডিভাইস আইপি নম্বর আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে।
নিয়ম ভঙ্গকারীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
📞 ৫. যোগাযোগ
যে কোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ISHRA
📱 ফোন: +8809617880011